To πολυτελές ξενοδοχείο Ikos Dassia του ομίλου “Ikos resorts” στην Κέρκυρα «προστέθηκε» στις ξενοδοχειακές μονάδες που χρησιμοποιούν το λογισμικό συντήρησης AIMMS της ATLANTIS Engineering, για την συστηματική οργάνωση των εργασιών του τεχνικού τμήματος.
Ποια είναι τα οφέλη τεχνικής υπηρεσίας;
- Η τεχνική υπηρεσία διαχειρίζεται άμεσα αιτήματα που προκύπτουν από πελάτες και καταχωρούνται από τη reception ή από άλλα τμήματα του ξενοδοχείου.
- Η υποβολή των αιτημάτων γίνεται με εύκολο τρόπο μέσα από το AIMMS web. Με τον τρόπο αυτό διευκολύνεται η καταγραφή των αιτημάτων.
- Η γραμματεία της συντήρησης αναθέτει στους διαθέσιμους τεχνικούς τις τρέχουσες εργασίες ανάλογα με τη κρισιμότητά τους.
- Η τεχνική υπηρεσία με αυτό τον τρόπο, διατηρεί ιστορικό όλων των βλαβών και των ενεργειών που γίνονται σε όλους τους χώρους των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου.
Συνολική διαχείριση των δωματίων και των κοινόχρηστων χώρων του ξενοδοχείου:
Μέσω του AIMMS ο τεχνικός διευθυντής έχει τον έλεγχος της λειτουργίας του τμήματός του καθώς και των εγκαταστάσεων.
Από reports εξάγονται, μεταξύ άλλων, χρήσιμες πληροφορίες με το πλήθος των εργασιών που καταχωρούνται ανά είδος εργασίας (πχ ηλεκτρολογικές, υδραυλικές) είτε ανά τύπο εξοπλισμού (πχ πόσες εργασίες έχουν γίνει σε δωμάτια, στη τραπεζαρία κτλ).
Επόμενα βήματα της εφαρμογής
Στα άμεσα σχέδια της εφαρμογής του συστήματος είναι και η ενσωμάτωση του AIMMS mobile στη διαδικασία λειτουργίας του. Με αυτό τον τρόπο θα μπορούν με ακρίβεια να υπολογίζονται οι χρόνοι απόκρισης σε εργασίες καθώς και η διάρκειά εκτέλεσής τους ανά τεχνικό συντήρησης.
Είμαστε ιδιαιτέρως χαρούμενοι για αυτή την συνεργασία, καθώς ενισχύεται ο ρόλος της τεχνικής υπηρεσίας στις ξενοδοχειακές μονάδες του ομίλου, διευκολύνοντας την καθημερινότητα των τεχνικών.
