Το ξενοδοχείο IKOS OCEANIA, μέλος του IKOS Resorts -ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους ξενοδοχείων στην Ελλάδα- εφαρμόζει το AIMMS Mobile στο τεχνικό τμήμα για την οργάνωση των εργασιών συντήρησης.
Πώς το AIMMS Mobile ενίσχυσε τις διαδικασίες στο τεχνικό τμήμα του ξενοδοχείου;
Η εφαρμογή AIMMS Mobile, ήρθε να ολοκληρώσει τη χρήση του λογισμικού συντήρησης AIMMS Web της ATLANTIS Engineering, το οποίο χρησιμοποιείται στον όμιλο από το 2014. Πλέον, οι τεχνίτες συντήρησης χρησιμοποιούν αποκλειστικά τις κινητές συσκευές τους μηδενίζοντας κάθε έννοια γραφειοκρατίας. Συγκεκριμένα:
- Οι εργαζόμενοι του housekeeping δηλώνουν άμεσα τα προβλήματα που διαπιστώνουν κατά την επίσκεψή τους στα δωμάτια. Μάλιστα έχουν τη δυνατότητα τεκμηρίωσης του προβλήματος μέσω και της λήψης χαρακτηριστικών φωτογραφιών.
- Οι τεχνίτες λαμβάνουν άμεση γνώση για κάθε νέα βλάβη, μέσω ηχητικών μηνυμάτων ή/και push notifications, έχοντας πλήρη (on line) πρόσβαση σε πληροφορίες, σχέδια, φωτογραφίες.
- Με το πάτημα ενός κουμπιού ο τεχνίτης δηλώνει την ανάληψη και έναρξη μιας εργασίας, ενημερώνοντας αυτόματα όλους τους συναδέλφους του.
- Αντίστοιχα η reception λαμβάνει γνώση για την εξέλιξη της κάθε εργασίας, μπορώντας να ενημερώσει του πελάτες του ξενοδοχείου άμεσα και υπεύθυνα, χωρίς να απαιτείται η ενδοεπικοινωνία με το τεχνικό τμήμα
Το AIMMS Mobile δίνει οριστική λύση στο πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ διαφόρων τμημάτων του ξενοδοχείου , μηδενίζει την πιθανότητα καθυστέρησης ή αγνόησης κρίσιμων εργασιών, ενώ τέλος προσφέρει στη διοίκηση μία τεκμηριωμένη εικόνα για την εύρυθμη λειτουργία του τεχνικού τμήματος και την άμεση ικανοποίηση των πελατών.
Η χρήση του AIMMS Mobile επεκτείνεται σταδιακά και στα υπόλοιπα ξενοδοχεία του ομίλου IKOS Resorts.
